El call to action (o llamada a la acción) es un concepto de marketing que permite potenciar la interacción entre los clientes y la marca. El objetivo es de atraer el cliente y animarle a pasarse por el punto de venta, la pagina web y por supuesto, como finalidad, a comprar.

 

Antes de lanzar una campaña de call to action, es imprescindible tener muy claro los objetivos de la campaña así que el tema que se desarrollara en ella. Cada elemento de comunicación participara a la realización de los objetivos determinados.

 

Cheeeeese! elaboró varias campañas de call to action para el grupo Flexifarma, entre los líderes en España y con una alta presencia de farmacias y parafarmacias en la Comunidad de Madrid.

 

El call to action tenía como objetivo aumentar el tráfico y las ventas de productos de cada categoría a través de una mejor experiencia de compra y una mejor estrategia de retail y marketing. También se trataba de potenciar el consejo farmacéutico así que la relación con el cliente para luego poder fidelizarle.

 

Para ello, Cheeeeese! elaboró la campaña “Cuenta conmigo” con el objetivo de unificar la comunicación del grupo entre las numerosas farmacias de la red y fomentar el valor de confianza, de consejo y de profesionalidad que quiere transmitir Flexifarma. También la finalidad de la campaña era hacer frente a la competencia cada vez más importante en el sector farmacéutico. La estrategia era de construir una verdadera imagen de marca posicionándose como líder y creando un hilo conductor en la comunicación del grupo.

 

En este sentido, Cheeeeese! creó una arquitectura promocional considerando todos los niveles del proceso de compra, desde el exterior hasta la zona de promoción y acabando en las cajas de las farmacias, enlazado al digital para las farmacias equipadas de pantallas digitales.

 

La agencia elaboró una línea gráfica completa que se refleja en todos los soportes del grupo. También desarrolló elementos de comunicación para los escaparates, muebles, mostradores y plvs para disponer en las cajas.

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