Cheeeeese Madrid révolutionne la manière de vendre d’Havaïanas Europe en développant un outil de gestion commerciale pour ses équipes de ventes.

 

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D’après une étude menée par le MIT Center for Digital Business, les entreprises les plus avancées en matière de digitalisation sont plus performante de 26% en bourse. L’ère digitale, entraînée par l’évolution toujours plus croissante des technologies, a engendré la création de bon nombre de nouveaux outils commerciaux. Ces outils innovants, ont pour objectif de transformer l’approche commerciale classique, afin de la rendre plus interactive et plus ludique, dans le but d’augmenter les ventes.

 

 

Nous avons alors observé un passage du support commercial classique (papier, prospectus, etc.) à un support digital (tablette, ordinateur interactif). Cette transformation permet, non seulement une harmonisation totale du discours de l’entreprise envers les commerciaux, grâce à une actualisation en directe des contenus, mais aussi un renforcement de l’implication des commerciaux envers leur objectifs. En effet, l’interactivité créée par le support digital (intégration de vidéos, calculs interactifs) permet de favoriser la confiance entre le commercial et les clients.

 

 

Par ailleurs, cette digitalisation commerciale permet la collection de données permettant une analyse complète de l’efficacité des moyens mises en place pour les commerciaux. Géolocalisation, analyse des performances en fonction du nombre de ventes, étude du temps passé sur les présentations, les nouveaux outils commerciaux permettent une implication des représentants de la marque d’autant plus importante. Les marques peuvent alors fixer des objectifs précis à atteindre en fonction de cette analyse, permettant un certain avantage concurrentiel. Par ailleurs, ce système de présentation commerciale s’inscrit dans une réelle volonté de sauvegarde de l’environnement.

 

Il faut toute fois mettre en place une stratégie de formation et d’accompagnement auprès de l’équipe commerciale, afin d’assurer l’utilisation optimale de l’outil de vente interactif.

 

 

Suite au développement importante de son réseau de points de vente, Havaianas a eu besoin de resserrer les liens avec sa force de vente au niveau européen.Le département marketing a donc décidé de doter son canal de vente d’un outil avancé de gestion commerciale et marketing qui permette de maximiser le potentiel de génération de leads et de ventes, et d’automatiser les transactions commerciales avec la centrale. L’outil, accessible online et offline depuis n’importe quel device, permet à l’entreprise d’actualiser ses données à tout moment et aux commerciaux de réaliser des sélections de produits spécifiques en fonction de leurs clients, et d’avoir accès à des documents marketing (campagnes, merchandising et présentations).

 

 

 La version 2.0 se concentre davantage sur le côté des ventes, avec l’intégration du  “Visual Merchandising”, qui permet à son utilisateur d’assembler un meuble  virtuel (4 versions différentes) rapidement afin d’apporter une notion visuel à la proposition faite au client. Nous avons amélioré la vitesse de navigation, avec un menu plus dynamique et fonctionnel, mais aussi un moteur de recherche. Accès rapide à l’outil de vente, possibilité d’avoir accès à des catalogues interactifs en ligne et mise en place d’un effet de filtrage de contenu qui rend la navigation plus agréable.

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